2012年7月9日，深水铺管起重船“海洋石油201”完成了40吨管子吊行车起升同步改造的工作。我们的客户海洋石油工程股份有限公司向SFAE发来一封感谢信，其中对三名来自SFAE广州办事处的优秀服务工程师主动提供服务、帮助客户解决问题、顺利为客户解决技术难题并达到客户要求的工作态度和职业素质表示高度赞扬和肯定。

当我们的客户碰到技术问题等麻烦，那么客户的问题就是我们的问题——想客户之所想。

当我们的客户对我们表达需求后，服务工程师的本地化特色让我们能确保在第一时间立刻对客户的需求做出迅速响应——急客户之所急。

秉承SFAE的服务宗旨——“想客户之所想，急客户之所急，专业服务，时时处处”，我们的工程师用实际行动做出了很好的诠释，即始终以客户为中心，不断完善本地化服务，与客户实现零距离沟通，把客户的事当成自己的事，积极地为客户提供技术方案，以服务客户为‘乐’，以饱满的精神状态满足客户需求、赢得客户满意。

SFAE不仅可以为客户提供一次优质的服务，更承诺为客户提供长期的、甚至终身的高品质、高效率服务。