三菱电机高层与到场嘉宾在典礼现场剪彩

“中 国市场对于三菱电机而言是相当重要的，我们不仅在大连有工厂，在常熟也在筹建新的工厂，我们就是要把中国打造成为三菱最大、最重要的市场。”2011年7 月6日，在“三菱电机自动化中心开业暨菱动客户体验馆落成典礼”活动期间，三菱电机株式会社专务董事兼FA事业全球总裁野中 秀恭先生在接受记者采访时表示，“显而易见的是，中国的工业市场竞争已经越来越激烈，对于三菱电机而言，我们就是希望帮助中国用户加强其全球竞争力。”

作 为一家跨国公司，三菱电机显然也会被问及有关其“进入中国市场本土化”的问题，“在我们看来，三菱电机已经是一家‘完全中国化’的公司了，”当三菱电机自 动化（中国）有限公司董事长兼总经理富泽 克行先生用一口比较标准的普通话回答记者提问时，着实让在座记者为之惊讶，“这种‘本土化’不仅包含了三菱电机从售前到售后所有的技术与服务环节，我们都 是全方位地、毫无保留地提供给客户最佳解决方案，同时很不夸张地说三菱电机在中国的所有日籍员工还要求必须都会讲中文。”诚然仅从语言这一点来说，就很难 有其他公司能做得到。

据悉此次落成使用的三菱电机自动化中心不仅进一步整合了三菱电机在中国的所有业务，同时更为重要的是菱动客户体验馆的 开放为客户提供了现场参观三菱解决方案的机会。“三菱电机的产品不同于普通的家用电机，作为工业类产品有着更高的技术含量，菱动客户体验中心可以为客户随 时提供解决方案，”富泽 克行先生介绍说，“该体验馆也是迄今为止全球第一家集如此多功能于一身的体验中心，即便三菱电机在日本的体验馆也不能与之匹及，因为在日本类似的体验馆是 分开的。”

众所周知三菱电机自动化产品的技术、服务伴随着产品已经逐渐渗透到中国的各行各业。新建成的菱动体验馆位于三菱电机自动化中心1 层至9层，客户可以在此通过实体机器的整合操作与演示，进一步展示三菱电机各个产品的优良特性与整合价值。菱动客户体验馆秉承“全面服务、客户为先”的宗 旨，以客户的想法与需求为出发，主动为客户着想，解决客户所关注的技术与服务问题。菱动客户体验馆展现的“3D服务”理念，是三菱技术支持、技术服务与销 售的全方位统一，让客户充分体验直观、互动、多样的三菱电机特色服务，共同分享全面成功的经验。

三菱电机所谓的“3D服务”主要有三层涵义 即：Direct直观——直观地整合了技术支持、服务和销售的组合链，客户可以零距离接触三菱电机自动化的产品；Dynamic动态——所有设备可在现场 操作与演示，模拟现实中的动态生产、仓储、物流、技术与维修服务过程；Diverse 多样——三菱电机自动化多样的技术支持、技术服务和销售于客户体验馆中全方位的完美统一。

毫无疑问对三菱电机而言，此次活动意义非凡。因此从此三菱电机自动化开始了其在华的全新企业战略——由抽象至具象的互动体验，让更多客户切实了解三菱电机自动化的核心理念：为客户提供最适合的整合解决方案，降低综合成本以创造更多价值。